Delete your Space Zodiacs account

Space Zodiacs is a game by Mortex LLC, played at https://www.spacezodiacs.com and in the Space Zodiacs Android app on Google Play. You can delete your account and its data at any time.

Delete it in the game

1. Sign in at https://www.spacezodiacs.com or in the Space Zodiacs Android app.
2. Open Settings (the gear at the top of the screen).
3. Choose Delete account, type DELETE, and confirm.

Your account is deleted at once and you are signed out.

Or ask us by email

If you cannot sign in, email henry.m.martinez93@gmail.com from the email address you used for your account, with the subject "Delete my account". We may ask for information to confirm that the account is yours, then we delete it and reply when it is done.

What is deleted

• Your sign-in: email address, password, and any Google sign-in link
• Your profile, username, and player card
• Your saved game and its daily copies: heroes, items, gear, gems and other balances, and progress
• Your friends, blocked players, and guild membership
• Your chat messages, mail, and support tickets
• Reports you made, and your sign-up record (age and country confirmation)

Deletion cannot be undone. Unused paid items are lost and are not refunded, except where the law requires.

What is kept, and for how long

• Payment and order records (product, price, currency, Stripe payment identifiers, payment status, refunds, and the receipt for the items delivered), linked to an account number and not to your email address: for as long as tax and accounting law requires, generally up to 7 years
• Reports other players made about the account: up to 1 year
• Copies in our database backups: removed automatically as the backups expire, within 30 days
• Hosting and security logs kept by our service providers: for their own limited periods

Stripe keeps its own payment records under its privacy policy (https://stripe.com/privacy). More details are in our Privacy Policy: https://www.spacezodiacs.com/privacy

Space Zodiacs アカウントの削除

Space Zodiacs は Mortex LLC のゲームです。https://www.spacezodiacs.com と、Google Play の Space Zodiacs Android アプリで遊べます。アカウントとそのデータは、いつでも削除できます。

ゲーム内で削除する

1. https://www.spacezodiacs.com または Space Zodiacs Android アプリでログインします。
2. 画面上部の歯車から設定を開きます。
3. 「アカウントを削除」を選び、DELETE と入力して確定します。

アカウントはただちに削除され、ログアウトします。

メールで請求する

ログインできない場合は、アカウントに使っていたメールアドレスから henry.m.martinez93@gmail.com に、件名「アカウント削除の請求」でメールをお送りください。ご本人のアカウントであることを確認するため必要な情報をお願いすることがあります。確認の後に削除し、完了をお知らせします。

削除されるもの

• ログイン情報：メールアドレス、パスワード、Google アカウントとの連携
• プロフィール、ユーザー名、プレイヤーカード
• セーブデータとその日ごとの写し：ヒーロー、アイテム、装備、ジェムなどの残高、進行状況
• フレンド、ブロックしたプレイヤーの一覧、ギルドの所属
• チャットのメッセージ、メール、サポートチケット
• お客様が行った通報、利用資格の記録（年齢と居住国の確認）

削除は元に戻せません。未使用の有料アイテムは失われ、法令で必要な場合を除き、返金はいたしません。

保存されるものと期間

• 決済と注文の記録（商品、価格と通貨、Stripe の決済の識別子、決済の状況、返金、付与したアイテムの記録）：メールアドレスではなくアカウント番号とだけ結び付けて、税務・会計の法令で必要な期間（通常は最長7年間）
• 他のプレイヤーからの通報の記録：最長1年間
• データベースのバックアップに残る写し：バックアップの期限が切れると自動的に消去（30日以内）
• 委託先が保存するホスティングやセキュリティの記録：各社の限られた期間

Stripe は、自社の決済記録を Stripe のプライバシーポリシー（https://stripe.com/privacy）に従って保存します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください：https://www.spacezodiacs.com/privacy